Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Licix, el servicio en línea que ofrece [RAZÓN SOCIAL] («Licix», «nosotros»), con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL]. Al crear una cuenta, activar una prueba o contratar un plan, la empresa que representas («el cliente», «tú») acepta estos términos y el aviso de privacidad. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

Licix es un servicio para empresas y profesionales que le venden al gobierno; no está dirigido a consumidores para uso personal o doméstico.

El servicio

Licix es un software como servicio (SaaS) que permite, según el plan contratado:

• Ver contratos públicos próximos a vencer y que probablemente se vuelvan a licitar (radar de vencimientos).
• Consultar convocatorias vigentes filtradas por el giro de la empresa y recibir alertas por correo.
• Consultar información de compradores y competidores a partir de contratos públicos.
• Dar seguimiento a oportunidades y armar el expediente de una propuesta con su checklist y documentos.
• Usar funciones de inteligencia artificial: análisis de bases, perfil de empresa, simulador de cumplimiento y redactor de documentos.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de tu plan, te avisaremos con anticipación razonable.

Cuentas y espacios de trabajo

• Cada empresa trabaja en un espacio de trabajo. La persona que lo crea es su titular: administra el plan, los pagos, los integrantes y sus roles.
• Cada usuario es una persona con su propia cuenta. No compartas tu contraseña ni uses una cuenta para varias personas. El número de usuarios depende del plan.
• Eres responsable de la información que capturas, de mantenerla actualizada y de lo que hagan los usuarios que invites. Avísanos de inmediato a ventas@ix.agency si sospechas un acceso no autorizado.

Planes y precios

Los planes vigentes, sus precios y lo que incluye cada uno se publican en licix.mx/precios. Hoy son:

• Los precios están en pesos mexicanos y no incluyen el IVA, que se suma al cobrar.
• Puedes pagar por mes o por año. El pago anual equivale a 10 meses y cubre 12; los créditos del plan se renuevan cada mes igual que en el mensual.
• El plan se renueva automáticamente al terminar cada periodo, al mismo precio, salvo que lo canceles antes o te avisemos de un cambio de precio.
• Cambios de plan. Si subes de plan, pagas la diferencia proporcional al tiempo que falta del periodo y el cambio aplica de inmediato. Si bajas, el cambio aplica al iniciar el siguiente periodo y no genera reembolso del periodo en curso.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios. Te avisaremos al menos [DÍAS DE AVISO DE PRECIO] días antes, y el precio nuevo aplicará a partir de tu siguiente renovación.

Prueba gratis

• La prueba dura 3 días, da acceso a todas las funciones, incluye 20 créditos de IA y 1 usuario.
• No pide tarjeta y no se convierte sola en un plan pagado: al terminar no se cobra nada.
• Al terminar la prueba, el espacio de trabajo se suspende hasta que contrates un plan.

Créditos de inteligencia artificial

Las tareas de IA consumen créditos. Consultar el radar, las convocatorias, el mercado o el expediente no consume créditos. Hoy el consumo es:

• Leer las bases de una licitación: 4 créditos. La IA saca requisitos, fechas y cómo se califica. Se cobra una vez por licitación.
• Redactar documentos de tu propuesta: 1 crédito. Cada mensaje que le mandas al redactor.
• Armar tu perfil de empresa: 1 crédito. Cada vez que la IA te propone giro y partidas.

• Créditos del plan: se otorgan al iniciar cada periodo mensual y se reinician al iniciar el siguiente. Los que no uses no se acumulan.
• Paquetes adicionales: puedes comprar paquetes (100 créditos por $990, 500 créditos por $4,450, 1,000 créditos por $7,900, más IVA). Los créditos de un paquete vencen 12 meses después de la compra. Se usan primero los créditos del plan y después los de paquete, empezando por los que vencen antes.
• Si una tarea de IA falla por causas nuestras, el crédito se devuelve automáticamente. Las bases que ya analizó tu equipo no se vuelven a cobrar.
• Los créditos no son dinero, no tienen valor en efectivo, no se transfieren a otro espacio de trabajo y se pierden al cancelar la cuenta.
• Podemos ajustar el consumo de cada tarea; los cambios se publican en licix.mx/precios.

Pagos y facturación

• Los cobros se procesan con Stripe. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI u OXXO. El plan o el paquete se activa cuando Stripe confirma el pago.
• Si pagas con tarjeta, autorizas que se guarde para cobrar automáticamente las renovaciones y los cargos de tu plan. Si no hay tarjeta guardada, te enviaremos cada cargo por correo para que lo pagues por SPEI o tarjeta.
• Cada cargo tiene 5 días naturales para pagarse desde que se emite.
• Facturación (CFDI): [POLÍTICA DE CFDI].

Falta de pago y suspensión

• Si un cargo no se paga en su fecha, la cuenta entra en mora y te damos 7 días naturales de gracia, durante los cuales el servicio sigue funcionando y te avisamos por correo.
• Si al terminar la gracia el cargo sigue sin pagarse, el espacio de trabajo se suspende: nadie del equipo podrá entrar hasta que se pague.
• Al pagar el adeudo, el espacio de trabajo se reactiva automáticamente con su información. La suspensión no cancela los cargos pendientes.

Cancelación

• Puedes cancelar tu plan cuando quieras escribiendo a ventas@ix.agency desde el correo del titular del espacio de trabajo.
• Al cancelar no se emiten más cargos. [EFECTO DE LA CANCELACIÓN: INMEDIATO O AL TERMINAR EL PERIODO PAGADO]. Los cargos de periodos ya prestados, de paquetes comprados y de ajustes siguen siendo exigibles.
• Después de cancelar puedes pedirnos una copia de tus documentos de la biblioteca durante [DÍAS PARA EXPORTAR DATOS] días. Pasado ese plazo, la información se elimina conforme al aviso de privacidad.

Política de reembolsos

• Planes: los pagos de un periodo (mensual o anual) no se reembolsan, ni total ni proporcionalmente, una vez iniciado el periodo, salvo lo que diga la ley o lo previsto en esta sección. Por eso ofrecemos una prueba gratis sin tarjeta.
• Pago anual: puedes pedir el reembolso dentro de los [DÍAS DE REEMBOLSO] días naturales siguientes al pago, descontando los meses usados a precio mensual y los créditos consumidos.
• Paquetes de créditos: se reembolsan si los pides dentro de los [DÍAS DE REEMBOLSO] días naturales siguientes a la compra y no se ha usado ningún crédito del paquete.
• Cobros duplicados o por error: si se te cobró dos veces o de más, te reembolsamos la diferencia completa.
• Para pedir un reembolso escribe a ventas@ix.agency con el nombre del espacio de trabajo y el cargo. Los reembolsos aprobados se hacen al mismo medio de pago cuando es posible; los pagos en OXXO, que no admiten devolución por el mismo medio, se reembolsan por transferencia bancaria. El tiempo para verlo reflejado depende de tu banco.

Uso aceptable

Al usar Licix te comprometes a no:

• Usarlo para fines ilegales, para cometer fraude o para manipular procedimientos de contratación pública.
• Extraer, copiar o revender de forma masiva la información del servicio, ni acceder a él con robots o programas automatizados distintos de las interfaces que ofrezcamos.
• Intentar acceder a espacios de trabajo, cuentas o datos de otros clientes, ni probar la seguridad del sistema sin nuestra autorización por escrito.
• Subir archivos con software malicioso, ni contenido que infrinja derechos de terceros.
• Subir datos personales de terceros sin contar con su consentimiento o con otra base legal, ni datos personales sensibles que no sean necesarios.
• Revender el servicio o compartir cuentas para eludir los límites del plan.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o cargarlo de forma desproporcionada.

Propiedad intelectual y tus datos

• Licix, su software, diseño, marca y la forma en que organiza y enriquece la información son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente.
• Tus datos son tuyos. La información, documentos y plantillas que subes, y los documentos que generas con el redactor, son del cliente. Nos das permiso de guardarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio, incluido su envío a los proveedores de IA cuando usas esas funciones, como se describe en el aviso de privacidad.
• No usamos tus documentos para entrenar modelos de IA ni los compartimos con otros clientes. Podemos usar información de uso agregada y anónima para operar y mejorar el servicio.
• Si nos mandas sugerencias o comentarios, podemos usarlos para mejorar Licix sin obligación hacia ti.

Información pública de licitaciones

Los datos de licitaciones, contratos, compradores y proveedores provienen de fuentes públicas, como ComprasMX, el portal de la CFE y el del Gobierno de Guanajuato. Licix los recopila, ordena y enriquece, pero:

• No somos una fuente oficial. La información puede estar incompleta, desactualizada o tener errores de origen o de procesamiento. La fuente oficial siempre es el portal de la dependencia convocante.
• Las proyecciones (por ejemplo, cuándo podría volver a licitarse un contrato) son estimaciones a partir de datos históricos, no avisos oficiales.
• Licix no garantiza que una licitación se publique, ni su resultado, ni que ganes un contrato. Las decisiones de participar, cotizar y presentar propuestas son tuyas.
• Antes de presentar una propuesta, verifica fechas, requisitos y documentos en la convocatoria oficial.

Respuestas de la inteligencia artificial

El análisis de bases, el perfil de empresa, el simulador de cumplimiento y el redactor usan modelos de lenguaje. Sus respuestas son un apoyo para tu trabajo, no asesoría legal, fiscal ni técnica:

• Pueden contener errores u omisiones, aunque se presenten con seguridad.
• El simulador de cumplimiento estima si tus documentos cubren los requisitos; no sustituye la revisión de la convocante ni garantiza que la propuesta se califique como solvente.
• Eres responsable de revisar, corregir y aprobar todo documento antes de usarlo o presentarlo, y de la veracidad de lo que declares ante una dependencia.

Disponibilidad y soporte

• Hacemos lo razonable para que Licix esté disponible todo el tiempo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos, fallas de proveedores o cambios en los portales de origen que retrasen la información.
• No respondemos por la caída o el cambio de los portales gubernamentales de los que provienen los datos.
• El soporte se da por correo en ventas@ix.agency, en días y horas hábiles de la Ciudad de México. El plan Despacho tiene soporte prioritario.

Limitación de responsabilidad

• El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que lo permita la ley, Licix no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o contratos, ni por decisiones que tomes con base en la información del servicio o en las respuestas de la IA.
• En todo caso, la responsabilidad total de Licix frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que el cliente haya pagado a Licix en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Estas limitaciones no aplican al dolo, a la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.
• Te comprometes a sacar en paz y a salvo a Licix de reclamaciones de terceros causadas por el contenido que subas o por el uso del servicio en contra de estos términos.

Suspensión y terminación

• Puedes terminar la relación en cualquier momento cancelando tu plan, como se explica arriba.
• Podemos suspender o terminar una cuenta si incumples estos términos, en especial el uso aceptable, o por falta de pago. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregirlo.
• Si terminamos el servicio sin que hayas incumplido, te reembolsaremos la parte proporcional no usada del periodo pagado.
• Las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, adeudos y ley aplicable siguen vigentes después de la terminación.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en licix.mx/terminos con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando Licix después de esa fecha, se entiende que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD PARA JURISDICCIÓN], y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Contacto

[RAZÓN SOCIAL]
[DOMICILIO FISCAL]
Soporte y cuentas: ventas@ix.agency
Privacidad: ventas@ix.agency
Ventas: ventas@ix.agency